POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — SUMIRE

Versão revisada em 16 de outubro de 2026.

A SUMIRE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 44.050.498/0001-72, com endereço na Av. Dom Severino, 4141 — Morada do Sol, Teresina — PI, CEP 64055-295, respeita sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável dos seus dados pessoais.

Esta Política explica como tratamos informações relacionadas à navegação no site sumireloja.com.br, à realização de compras e ao atendimento pelos nossos canais oficiais.

A Sumire atua como controladora dos dados pessoais nas atividades em que decide como e para quais finalidades essas informações serão utilizadas, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e as demais normas aplicáveis.

Quais dados podemos tratar

Os dados utilizados dependem da sua interação com a loja e das funcionalidades acessadas. Eles podem incluir:

• Identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone, quando necessários ao cadastro, à compra, à emissão de documentos fiscais ou ao atendimento.
• Entrega e cobrança: endereço, CEP, cidade, estado e informações necessárias ao envio do pedido.
• Compras e pagamentos: produtos adquiridos, valores, descontos, número do pedido, forma e situação do pagamento, além de informações sobre trocas, devoluções e reembolsos.
• Atendimento: mensagens, dúvidas, solicitações, reclamações e arquivos que você encaminhar à nossa equipe.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, interações, origem do acesso e identificadores de cookies, conforme as tecnologias utilizadas e a base legal aplicável.
• Preferências: escolhas de comunicação e informações sobre produtos de seu interesse, fornecidas por você ou identificadas a partir de interações permitidas pela legislação.

Os dados necessários ao pagamento também são tratados pelos prestadores responsáveis pelo processamento da transação, conforme o meio escolhido.

Evite enviar informações pessoais sensíveis, como dados de saúde, religião ou biometria, em campos livres ou mensagens de atendimento. Caso seu tratamento seja necessário em alguma situação específica, serão observadas as exigências legais correspondentes.

Como obtemos essas informações

Podemos receber dados diretamente de você, ao realizar um cadastro, fazer uma compra ou entrar em contato com a Sumire.

Também podemos receber informações de prestadores envolvidos na operação da loja, como confirmação de pagamento, atualização de entrega e resultados de verificações de segurança.

Dados de navegação podem ser coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme explicado nesta Política.

Se você informar dados de outra pessoa, como os de um destinatário de entrega, compartilhe apenas o necessário e certifique-se de que possui autorização ou outra justificativa legal para fazê-lo.

Para que utilizamos seus dados

Tratamos dados pessoais para finalidades determinadas, com a base legal adequada a cada atividade:

Quando o tratamento depender de consentimento, solicitaremos uma manifestação específica, informada e que possa ser revogada. planalto.gov.br

O fornecimento de determinados dados é necessário para concluir uma compra, entregar o pedido ou cumprir uma obrigação legal. Se essas informações não forem disponibilizadas, poderemos ficar impossibilitados de realizar a atividade correspondente.

Comunicações e publicidade

Podemos utilizar seus dados de contato para informar sobre confirmação de compra, pagamento, entrega, atendimento e outras questões relacionadas ao seu pedido.

O envio de novidades, ofertas e campanhas observará a base legal aplicável e suas preferências. Você poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais pelo mecanismo indicado na mensagem, quando disponível, ou pelo e-mail [email protected].

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de informações necessárias à execução de pedidos, à segurança da conta ou ao cumprimento de obrigações legais.

Ferramentas de publicidade, quando utilizadas, podem relacionar suas interações com a loja a anúncios exibidos em outras plataformas, respeitadas as regras de consentimento e as demais exigências aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. Tecnologias semelhantes, como pixels, também podem registrar interações com a loja e com nossas comunicações.

Essas tecnologias podem ter diferentes finalidades:

• Essenciais: permitir funções como navegação, carrinho, autenticação e segurança.
• Preferências: lembrar escolhas e configurações.
• Análise de desempenho: ajudar a compreender o uso da loja e identificar melhorias.
• Publicidade: medir campanhas e apresentar anúncios relacionados a interesses.

Quando a utilização dessas tecnologias depender de consentimento, a ativação deverá ocorrer após sua autorização, com possibilidade de recusa e revogação. A simples navegação não será considerada autorização genérica para finalidades que exijam consentimento. gov.br

Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. A restrição de cookies essenciais pode prejudicar algumas funcionalidades, como o carrinho e o acesso à conta.

Para obter informações sobre as tecnologias utilizadas ou solicitar orientações sobre suas preferências, entre em contato pelo canal indicado ao final desta Política.

Com quem podemos compartilhar dados

O compartilhamento ocorre na medida necessária às finalidades informadas e pode envolver:

• Plataforma de comércio eletrônico e fornecedores de tecnologia, incluindo a Nuvemshop, para funcionamento da loja e gestão dos pedidos.
• Instituições e prestadores de pagamento, para processar transações, verificar pagamentos e prevenir fraudes.
• Transportadoras e operadores logísticos, para realizar entregas, rastreamento e logística reversa.
• Prestadores de atendimento e apoio administrativo, quando necessários à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações.
• Fornecedores de análise e publicidade, quando essas ferramentas forem utilizadas e houver base legal adequada.
• Autoridades públicas e órgãos competentes, quando o compartilhamento decorrer de obrigação legal, ordem válida ou exercício regular de direitos.

Em eventual reorganização societária ou transferência de atividades, o tratamento dos dados deverá continuar respeitando as finalidades informadas e a legislação aplicável.

Alguns prestadores podem atuar como controladores independentes em determinadas operações, como no processamento de pagamentos. Nesses casos, suas próprias políticas de privacidade também poderão ser aplicáveis.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional, deverão ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, como cláusulas-padrão contratuais ou outro mecanismo legalmente admitido.

Você poderá solicitar informações sobre os fornecedores envolvidos, os países de destino e as garantias aplicáveis ao tratamento dos seus dados. gov.br

Por quanto tempo conservamos os dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, considerando a execução dos pedidos, o atendimento e as obrigações aplicáveis.

Determinados registros poderão ser conservados para cumprimento de exigências fiscais, contábeis ou regulatórias, bem como para o exercício regular de direitos.

Encerrada a necessidade de tratamento e inexistindo fundamento para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável. Informações apenas pseudonimizadas, que ainda permitam identificar uma pessoa com dados adicionais, continuarão sendo protegidas como dados pessoais.

Seus direitos

Nos termos da legislação, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
• Esclarecimentos sobre a possibilidade de recusar consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.
• Oposição ao tratamento realizado sem consentimento, quando houver descumprimento da legislação.
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando existentes.

Você também poderá apresentar solicitações à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor. gov.br

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para [email protected], descrevendo sua solicitação. Podemos pedir informações proporcionais e necessárias para confirmar sua identidade e evitar o acesso indevido aos seus dados.

As solicitações serão tratadas gratuitamente, nos prazos aplicáveis. Se houver impedimento legal para atender ao pedido, explicaremos os motivos.

Segurança das informações

Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos indevidos, perda, alteração e divulgação não autorizada.

Nenhum ambiente digital está totalmente livre de riscos. Se identificar uma situação que possa comprometer a segurança dos seus dados, entre em contato com a Sumire.

Eventuais incidentes serão avaliados e tratados conforme a legislação, incluindo as comunicações exigidas às autoridades e às pessoas afetadas.

Dados de crianças e adolescentes

A loja é voltada ao público adulto. Caso seja identificado o tratamento de dados de crianças ou adolescentes, a situação será avaliada considerando seu melhor interesse e as exigências legais, inclusive a participação dos responsáveis quando necessária.

Pais ou responsáveis podem entrar em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar providências sobre dados de menores. gov.br

Sites e serviços de terceiros

A loja pode apresentar links para redes sociais, serviços de pagamento e outros ambientes externos. Esses serviços possuem suas próprias práticas de privacidade, que recomendamos consultar.

A existência de políticas de terceiros não afasta as responsabilidades legais da Sumire pelas operações de tratamento que realizar.

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão vigente ficará disponível no site, acompanhada da data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada e, quando necessário, será solicitado novo consentimento.

Contato sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Responsável: SUMIRE LTDA
CNPJ: 44.050.498/0001-72
Endereço: Av. Dom Severino, 4141 — Morada do Sol, Teresina — PI, CEP 64055-295.